Вопросы и ответы

Не нашли ответ? Спросите нас прямо сейчас! Закрыть

  • Популярные вопросы 4
  • Вопросы наших покупателей 95
АЛЕКСАНДР спрашивает:
У Счетчика воды Норма СВК-15 У есть в комплекте переходник на 1/2? Спасибо
25 января 2016 г
Жуков Григорий
Жуков Григорий
отвечает:
Добрый день, Александр! Да, у счетчика Норма СВК-15 в комплекте идет переходник на 1/2.
Алина спрашивает:
добрый вечер. хотела бы узнать стоимость Шкаф навесной Акватон Логика 446-3, 26х163 см, белый + доставка в тюмень. заранее спасибо за ответ
23 декабря 2015 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
отвечает:
Добрый день Алина , Срок поставки данного шкафа до 3-х недель ,стоимость 7500 руб. . Доставка в город Тюмень осуществляется транспортной компанией , которую вы можете выбрать на своё усмотрение .
Андрей спрашивает:
Раковина для ванной с возможностью установки стиральной машины под раковину. Раковина должна иметь справа плоскую поверхность типа столешницы не менее 60-70 см.
24 октября 2015 г
Жуков Григорий
Жуков Григорий
отвечает:
Добрый день, Андрей! Можем предложить Вам два варианта. 1. Раковина Акватон Отель 2/1270 правая с навесами, размеры (ШхГхВ) 1270х500х170 мм. Цена 14 430 руб., срок поставки 5-7 дней. 2. Раковина Акватон Отель 3/1200 Alpin левая с навесами и диспенсером (в косплекте перелив, донный клапан и дозатор мыла), размеры (ШхГхВ) 1190х470х250 мм. Цена 14 485 руб., срок поставки 5-6 дней. Более подробную информацию Вы можете узнать, позвонив нашему менеджеру по бесплатному телефону 8(800)2002-999.
Лариса спрашивает:
У нас в городе Новокуйбышевске, Самарская область жесткость воды 24, при норме 7. Если у вас фильтры которые реально уменьшат жесткость воды до нормы?
29 июня 2015 г
Администратор
отвечает:
Лариса, здравствуйте. Рекомендуем Фильтр Барьер Expert Ferrum Н231Р00. Данный фильтр обеспечивает три ступени очистки воды. Очищает воду от крупных механических частиц, активного хлора, ионов тяжелых и токсичных металлов. Эффективен для воды с высокой концентрацией растворенного железа. Устраняет неприятные запахи и привкусы воды. Данную модель можно приобрести в нашем интернет-магазине. Если Вам нужна подробная консультация - позвоните нам по телефону: 8-800-2002-999 (звонок по России бесплатный). Доставка фильтра в Новокуйбышевск возможна транспортной компанией. Примерная стоимость доставки 500-600 руб. Благодарим, Вас, за обращение.
Татьяна спрашивает:
Здравствуйте Выбрала товар (Ванна, унитаз, трубы и фитинги внутренней канализации и т.д.). Есть вопросы. 1. Сколько у вас будет стоить доставка по Челябинской области (с. Шумово Красноармейский район) примерно 53 - 60 км от Челябинска? + поднятие на второй этаж (лифта нет,т.к. это деревня)??? 2. Делаете ли вы доп. услуги по сверлению отверстий в акриловой ванной для установки смесителя непоредственно на бортик. (выбрали смеситель для ванны:Hansgrohe Focus E2 31930000)??? Сколько это будет стоить? 3. Сколько будет стоить данный смеситель?
1 июня 2015 г
Администратор
отвечает:
Татьяна, здравствуйте. 1. По доставке возможно 2 варианта. Первый вариант: отправляем товар транспортной компанией КИТ: Екатеринбург – с.Шумово (Челябинская область. Красноармейский район). В этом случае стоимость доставки составит 6 760 рублей, подъем 700 рублей. Сроки доставки: при наличии товара на складе, отгрузка товара происходит в течение 2-3 рабочих дней после подтверждения заказа и совершения предоплаты. Второй вариант: отправляем с нашими машинами. В этом случае до Челябинска доставка будет бесплатной. От Челябинска до с. Шумово стоимость доставки составит 1600 рублей, подъем на этаж 800 рублей. Сроки доставки при наличии товара на складе до 14 дней (сроки связаны со сроками отправки машины нашей компанией) 2. Сверление отверстий в акриловых ваннах. Необходимо понимать – о какой марке идет речь. Некоторые производители не рекомендуют делать отверстия в ваннах совсем. Другие производители не рекомендуют сверлить отверстия самостоятельно. Это связано с тем, что при засверливании происходит нарушение целостности конструкции изделия (не обладая нужными инструментами, можно допустить ошибку и полностью повредить изделие). Если же необходимо сделать отверстие, следует обратиться в сервисный центр. Сообщите пожалуйста марку ванны и мы дадим координаты сервисного центра. 3. Стоимость смесителя для ванной Focus E2 31930000 составляет 5863 рублей (срок поставки 2-4 дня) с момента предоплаты. Благодарим за обращение, если у вас возникли другие вопросы, позвоните нам по телефону 8-800-2002-999.
Юрий спрашивает:
какого диаметра отверстия можете делать в нержавейке 0,8мм. ?
16 мая 2015 г
Администратор
отвечает:
Юрий, здравствуйте. Позвоните, пожалуйста, в сервисную службу по телефону (343) 383-48-08. Проконсультируйтесь с мастером. Благодарим за обращение
Илья спрашивает:
доброго времени суток скажите как проходит процедура гарантийного обслуживания в вашей фирме, мне нужна помощь с водонагревателем фирмы Аристон приобретенным у вас и находящимся на 5 ти летней гарантии
13 мая 2015 г
Администратор
отвечает:
Илья, добрый день. Обслуживанием водонагревателей Аристон занимается сервисный центр. Находится он по адресу Данилы Зверева, 23. Тел.: (343) 383-48-08. Позвоните по указанному телефону, Вам дадут подробную консультацию по сервисному обслуживанию.
Наталья спрашивает:
Здравствуйте. Необходимо сделать отверстие для смесителя в новой кухонной мойке. Оказываете ли вы данную услугу? Если "да", то по какому адресу? И сколько это будет стоить? С уважением, Самедова Н.В.
12 мая 2015 г
Администратор
отвечает:
Наталья, здравствуйте. По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, в нашу сервисную службу по телефону 8 (343) 383-48-08
Екатерина спрашивает:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить ванна акриловая LULU 170x110 BASIS Kolpa-san (правая) + фронтальная панель + слив-перелив + шторки на ванну. Есть ли возможность доставки в г. Камышлов? Если да, то сколько стоит доставка?
6 мая 2015 г
Администратор
отвечает:
Екатерина, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение. По вашему запросу можем предложить следующие варианты: Ванна LULU 170 D, BASIS (арт. 3033298) - цена 33 160 руб. Панель для ванны LULU (О) (арт.707450) - цена 9 435 руб. Слив-перелив Alca plast А55 K-65 (арт.111900) - цена 1 715 руб. Душевая шторка SOLE TP 104 SILVER TRANSPARENT (арт. 539280) - цена 28 010 руб. Душевая шторка QUAT TP 108 WHITE POLISTROL (арт. 726750) - цена 9 720 руб. Срок поставки на данные позиции 10 дней, при 100% предоплате. Доставка до Камышлова будет стоить 3240 руб. Оплату можно произвести как за наличный, так и безналичный расчет. По всем вопросам Вы можете обратиться к нашим специалистам по телефону 8-800-2002-999 (звонок по России бесплатный).
Алла Бегунова спрашивает:
Доброе время суток. Приобрела у Вас (г.Краснотурьинск) акриловую ванну BAS STYLE 160*70 c фронтовым экраном 160*60.Можно ли фронтовой экран заменить на размер 160*55 или 50? Не подходит по высоте.
1 мая 2015 г
Администратор
отвечает:
Алла, добрый день. Если Вы приобрели ванну с экраном в комплекте, скорее всего при монтаже была допущена ошибка. Обратитесь в магазин за помощью. Наши продавцы наглядно, на примере ванн в магазине, объяснят как правильно производить монтаж. Если экран в комплект не входил и приобретался отдельно, сообщите пожалуйста наименование и модель экрана по электронной почте elkina@vodmag.ru. И мы обязательно поможем разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо за обращение.
Татьяна спрашивает:
Помогите выбрать фильтр для воды на вход частного дома. Расход воды-1,5 м3. Проводился анализ воды. Заключение: "вода из резервуара чистой воды" не соответствует требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 "Питьевая вода. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем ГВС". В воде превышено значение Железа (Fe), Кремния, Марганца. Завышены показатели Мутность, цветность, Жесткость
24 апреля 2015 г
Администратор
отвечает:
Татьяна, добрый день. Рекомендуем остановить выбор на фильтре воды: Гейзер Тайфун 20ВВ 32067. Назначение - умягчение, очистка от свободного хлора. Использование - для холодной и горячей воды. В комплекте фильтрующий модуль. Рекомендуемая производительность - 40 л./мин., максимальная производительность - 50 л./мин. Температура воды на входе от 4 до 95°С. Давление на входе - до 8 атм. Присоединительный размер - 1". Габариты (ШхВхГ) - 18.5x60x18.5. Цена на сегодняшний день составляет 12 000 руб. Срок поставки товара - 3 -7 дней. Товар поставляется по предоплате под заказ. Благодарим Вас за обращение.
Денис Викторович спрашивает:
Добрый день! У меня есть предложение для улучшения сервиса на сайте магазина - это ввести в действие Личный кабинет, в котором могла бы отражаться вся необходимая информация (данные) о клиенте, проценты по дисконтной карте, удобная форма заказа товара и способа вывоза, адрес доставки и т.д. Надеюсь на обращение внимания на данное предложение! Заранее спасибо!
18 апреля 2015 г
Администратор
отвечает:
Добрый день, Денис Викторович. Благодарим Вас за предложение. В настоящее время ведутся работы по созданию «Личного кабинета» интернет-магазина «Водяной-МАГ». Совсем скоро, у наших покупателей появится прекрасная возможность принять участие в запуске «Личного кабинета»: протестировать его работу, добавить свои рекомендации и пожелания. Самые интересные предложения будут реализованы, а самых активных участников ждут приятные бонусы на покупку товаров. Дата пробного запуска «Личного кабинета» будет опубликована в новостной ленте на сайте. Следите за нашими новостями.
Илья спрашивает:
Здравствуйте! Имеется ли у вас в продаже гидроаккамулятор на 50 литров и 100 литров, их цена? Спасибо.
9 февраля 2015 г
Администратор
отвечает:
Добрый день Илья. В данный момент есть в наличии такие модели: Бак расширительный Wester WAO-50 - 3700 руб. БАК РАСШ. WESTER WAV-80 - 4710 руб. Бак расширительный Wester WAO-100 - 6030 руб. Данные модели баков вы можете заказать у нас на сайте или по телефону 8-800-2002-999.
александр спрашивает:
Здравствуйте,а у вас есть эл.тены к эл.котлу ЭВПМ
2 февраля 2015 г
Администратор
отвечает:
Александр, здравствуйте. Для того что бы подобрать тэны, необходимо знать мощность котла. Тэны для котлов можете купить в нашем сервисном центре по адресу: г. Екатеринбург ул. Чистополькая 6, тел.: 8 (343) 383-48-08. Режим работы: с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:30; перерыв с 13:00 до 14:00. Благодарим за обращение.
Константин спрашивает:
Сколько будет стоить под заказ Котел газовый Baxi Luna 3 Comfort 240i, двухконтурный?
25 января 2015 г
Администратор
отвечает:
Константин, здравствуйте. Благодарим за обращение в наш магазин. Данного котла на данный момент нет в наличии. Можем привезти товар по предоплате заказ. Стоимость котла Baxi Luna 3 Comfort 240i на сегодняшний день составляет 65130р., срок поставки до Екатеринбурга 2-3 дня. Если у Вас остались вопросы - позвоните нам по телефону 8-800-2002-999 или оставьте свой номер телефона и мы обязательно свяжемся с Вами. С уважением, администрация интернет-магазина "Водяной-МАГ"
Валерия спрашивает:
добрый день, есть в наличии ванна Laguna del RITOS в левом исполнении? есть ли возможность ее заказать? цена? сроки?
12 января 2015 г
Администратор
отвечает:
Валерия, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение в наш магазин. Запрашиваемой ванны на данный момент нет в наличии на складе в Москве и сроки поставки не известны. Можем предложить Вам альтернативные варианты. Вариант 1. Ванна акриловая Bas Vektra 150х90 см, в левом исполнении; срок поставки 3-5 дней; цена 17 850 руб. (ванна поставляется с лицевым фолдоном). Вариант 2. Комплект: ванна Aquanet Maldiva 150*90 левосторонняя, цена 13 215,00 руб; панель фронтальная Maldiva 150*59,5 - 4455 руб; итого 17 670 руб.; срок поставки 5-7 дней. Вариант 3. Комплект: ванна Aquanet Graciosa 12 157 руб.; панель фронтальная Graciosa левосторонняя 150*63 - 4 455 руб; итого 16 612 руб.; срок поставки 5-7 дней. Предлагаемые модели хорошо зарекомендовали себя. Ванны выполняются из высококачественных материалов. Если Вам нужна подробная консультация, позвоните нам по номеру 8 800 2002 999 (звонок по России бесплатный) или оставьте свой номер телефона и мы перезвоним Вам.
Анна спрашивает:
Здравствуйте! Если оплатила товар картой на сайте, самовывозом, то можно в этот же день забрать в магазине или ждать звонка?
11 ноября 2014 г
Удачин Сергей
Удачин Сергей
отвечает:
Добрый день Анна! Да конечно вы можете сразу же ехать в магазин и получить там ваш товар, но лучше подождать звонка от нашего менеджера что бы он уточнил есть ли этот товар в данном магазине! Как правило мы связываемся со всеми нашеми клиентами в течении 30 минут после оформления заказа!
александр спрашивает:
Подкажите пожалуйста,котел выдаёт ошибку ф 20 что это значит,и как с это исправить
8 ноября 2014 г
Удачин Сергей
Удачин Сергей
отвечает:
Добрый день Александр! По вопросам эксплуатации котла лучше обратиться в наш сервис центр по телефону 8 343 383 48 08 доб тел 2136
Руслаг спрашивает:
при выборе душевых уголков отсутствует информация о поддоне
30 октября 2014 г
Администратор
отвечает:
Руслан, добрый день. Для получения консультации о душевом уголке и его комплектации, позвоните нам по телефону 8-800-2002-999 или оставьте свой номер телефона, и мы перезвоним Вам. Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос, нам необходимо знать марку и модель душевого уголка. Благодарим за обращение.
ГЕННАДИЙ спрашивает:
ЕСТЬ ЛИ У ВАШИХ СПЕЦИАЛИСТОВ РАЗРЕШЕНИЕ НА УСТАНОВКУ ГАЗОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ,ПОТОМУ ЧТО ГАЗОВИКИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ У НАС УСТАНАВЛИВАТЬ КОЛОНКУ,В ДОМЕ ПО ПРОЕКТУ КОЛОНКИ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ
19 октября 2014 г
Администратор
отвечает:
Геннадий добрый день. У специалистов нашей сервисной службы есть лицензия на установку газового оборудования определенных торговых марок. Чтобы получить верную консультацию о возможности установки колонки позвоните пожалуйста в сервисную службу "Водяной-МАГ" по тел. 8 (343) 383-48-08 добавочный 2159 или 2136. Благодарим за обращение
Ирина спрашивает:
Оставила заявку на жидкость для биотуалета код заказ (самовывоз). Имею возможность оплатить заказ банк.картой на сайте, заберет заказ муж. Или можно дать карту мужу, чтобы он оплатил заказ (т.к. сама подьехать не могу) ?
16 октября 2014 г
Администратор
отвечает:
Ирина, добрый день. По правилам банка оплачивать покупки с помощью банковской карты имеет право только её владелец. Поэтому мы сможем принять оплату только от Вас. Рекомендуем вам произвести оплату картой на сайте. Забрать оплаченный товар можно из любого магазина Водяной-МАГ или Сантехклуб. Позвоните нам и мы подберем для Вас ближайший пункт выдачи товара. Телефон 8-800-2002-999. Благодарим за обращение.
Александр спрашивает:
стоимость и срок доставки газового котла до кемерово
15 сентября 2014 г
Администратор
отвечает:
Добрый день, Александр. Стоимость доставки котла зависит от интересующей Вас модели. Газовые котлы бывают настенные весом 30-35 кг, и напольные с чугунным теплообменником весом от 100 кг. Примерная стоимость доставки составляет 1500-2000 руб. Срок поставки от 5 до 7 дней. Сообщите нам модель котла и мы сможем точно произвести расчеты. Есть вопросы - звоните по телефону 8-800-2002-999. Звонок по России бесплатный
Дима спрашивает:
Труба гофрированная Lavitа 20мм, HF 20A, термообработанная, нержавеющая сталь Как подходить для отопление в своём доме ?
10 сентября 2014 г
Администратор
отвечает:
Добрый день, Дмитрий. Данная труба идеально подойдет для отопления частного дома. При монтаже систем отопления гибкая гофрированная труба незаменимый материал. Даже после протаскивания через узкую щель она способна принимать нужную форму, не уменьшаясь в сечении. При этом не возникает ни намека на трещины. Ее монтирование требует минимального количества оборудования и крепежа. Диапазон рабочих температур °С -50... +150, Максимальная кратковременно допустимая температура °С 200, Максимальное рабочее давление при максимальной рабочей температуре бар 15
Игорь спрашивает:
Здравствуйте. Нашел информацию, что Ваш магазин является официальным дилером Novial. Есть ли возможность заказать ванну Novial, отсутствующую у Вас в каталоге, в том числе и в разделе "под заказ"? Интересует Susan XL 180-80-50. Если да, то на каких условиях (какая предоплата, где можно сделать, какой срок доставки, действует ли на нее фирменная гарантия, возможна ли установка)? Заранее спасибо.
6 сентября 2014 г
Администратор
отвечает:
Игорь здравствуйте. Возможность заказать данную ванну Novial Susan XL 180-80-50 есть. Срок поставки 2 месяца по предоплате под заказ. Цена на сегодняшний день 54460 руб. Фирменная гарантия на ванны Susan составляет 25 лет, на гидромассажные системы - 1 год. Монтаж Ванны: если Вы проживаете в Екатеринбурге, Вы можете заказать установку ванны в сервисном центре Водяной-МАГ. Телефон сервисной службы 383-48-08 или 8-912-232-28-44. Если Вы проживаете в другом городе, в наших магазинах заведующие предоставят Вам контакты специалистов.
сергей николаевич спрашивает:
Здравствуйте.необходим газовый котёл для обогрева дома в деревне.присмотрел Protherm 23 mtv\гепард\ с комнатным регулятором за 26530 рублей.\закрытая камера сгорания\плюс к нему необходима вытяжная труба.подойдёт ли он для обогрева дома в 80м2 ? Возможна ли доставка в магазин г.Стерлитамака ул.Артёма 149 респ.Башкортостан ?так же меня интересуют радиаторы отопления надёжные 10секций по 6 штук в секции -цена?.с уважением к Вам
8 августа 2014 г
Удачин Сергей
Удачин Сергей
отвечает:
Добрый день! Консультацию по таким техническим вопросам лучше получить по бесплатному номеру 8 800 2002 999
Наталья спрашивает:
Доброго времени суток. Делаю ремонт в ванной комнате. Хочу приобрести у вас акриловую ванну, умывальник, зеркало со шкафчиком, навесной шкафчик, полотенцесушитель. Все это я выбрала в интернет- магазине.Интересует вот какой вопрос: " Могу ли я оформить на все это кредит и в каком из магазинов?"
5 августа 2014 г
Удачин Сергей
Удачин Сергей
отвечает:
Добрый день Наталья! Да этот товар после оформления заказа на сайте можно приорести в кредит в любом из наших магазинов по г Екатеринбургу.
Наталья спрашивает:
Подскажите, пожалуйста,что такое ширина полотенцесушителя это расстояние между входными отверстиями или какой-либо другой показатель? Спасибо за ответ.
5 августа 2014 г
Удачин Сергей
Удачин Сергей
отвечает:
Добрый день! Ширина полотенцесутеля это максимальный расмер по горизонтали слева на право. По всем вопросам вы можете звонить по бесплатному номеру 8 800 2002 999
татьяна спрашивает:
мне нужен лен сантехнический
3 августа 2014 г
Удачин Сергей
Удачин Сергей
отвечает:
Добрый день Татьяна! Лен можно приобрести в любом из розничных магазинов нашей сети! Стоимость 200гр льна будет составлять 88руб/шт. Так же можно оформить доставку по тел 8 800 2002 999 стоимость доставки от 100 руб
Наталья спрашивает:
Добрый день. Подскажите какой мне лучше приобрести фильтр (или систему фильтров) для установки на кухню, что бы вода из под крана стала питьевой?
28 июля 2014 г
Администратор
отвечает:
Добрый день, Наталья! Для питьевой воды на кухонную мойку ставится отдельный кран с пропускной способностью 3-4л/мин. Кран идет в комплекте с фильтром. Рекомендуем Вам фильтр Гейзер 3 ИВЖ Люкс. Данные фильтры - оптимальное соотношение цены и превосходного качества очистки воды. Стоимость данного фильтра 1990 руб. Если Вас заинтересовала данная модель, Вы можете оставить заказ на нашем сайте или заказать фильтр по тел 8 800 2002 999
Антон спрашивает:
Заинтересовал товар с распродажи Зеркало Ifo Twins, 60 см, венге, непонятно где его можно купить? как положить в корзину?
2 июля 2014 г
Администратор
отвечает:
Добрый день Антон. Данный товар вы можете приобрести в интернет-магазине Водяной-Маг по адресу Чистопольская дом 6, 501 кабинет, или перезвонить по телефону 8-800-2002-999 мы поможем оформить вам заказ.
Вадим спрашивает:
Сроки оформления заказа и когда товар можно получить?
24 июня 2014 г
Администратор
отвечает:
Вадим, здравствуйте. Уточните пожалуйста, какой именно товар Вас интересует и в каком городе Вы проживаете. Сроки поставки товара зависят от наличия его в вашем городе. Товар под заказ нужно ждать от 1 дня. Срок индивидуальный для каждого товара. Если Вы определились с товаром, позвоните по телефону 8-800-2002-999 и наши менеджеры сориентируют Вас по срокам.
александр спрашивает:
Здравствуйте.Интересует "Автоматика для насосов Пампэла КИВ1 SQ [Артикул 19589]" Челябинск
19 июня 2014 г
Администратор
отвечает:
Александр, здравствуйте. Автоматику Пампэла мы не возим. Можем предложить Вам современный аналог: блок автоматики Джилекс 9001. Данный блок сделает работу насоса автоматической и значительно продлит его срок эксплуатации. Для измерения давления блок снабжен манометром, который устанавливается на выходе насоса или в напорном трубопроводе. Блок автоматики предотвратит "сухой ход", то есть работу при отсутствии воды. Стоимость такого блока составляет 1500. Более подробную консультацию можете получить по телефону 8 800 2002 999. Заказать блок можно на нашем сайте или по выше указанному телефону.
наталья спрашивает:
Добрый день Подскажите полотенцесушитель электрический Termosmart Драйв F 72х40 см Является поворотным?
17 июня 2014 г
Администратор
отвечает:
Здравствуйте Наталья. Полотенцесушитель TermoSmart Драйв F 72х40 см. является поворотным. Угол поворота до 180 градусов.
Дмитрий спрашивает:
Добрый день."Посоветуйте, пожалуйста, качественную инсталляцию плюс чашу. Обязательна система антивсплеск ,желательна пневмокнопка.Правильно я понимаю,что такую конструкцию можно установить и пользоваться до зашития гипсокартоном?
9 июня 2014 г
Администратор
отвечает:
Дмитрий, добрый день. По вашему запросу можем предложить инсталляцию немецкого производителя GROHE (ИНСТАЛЛЯЦИЯ Д/УНИТАЗА GROHE 38750) - модель идет в комплекте с пневмокнопкой, крепежем и переходниками для подключения в канализацию. Унитаз для указанной модели подойдет любой фирмы, например УНИТАЗ SANITA-LUX ATTIKA. Данную конструкцию можно использовать до закрытия гипсокартоном. Система антивсплеск: согласно заявлениям производителей, во всех современных унитазах предусмотрена и установлена система антивсплеск. Если у Вас остались вопросы, Вы можете проконсультроваться по телефону 8-800-2002-999
Михаил спрашивает:
Добрый день! В 2012 году мною был приобретен душевой уголок RAVAK RAPIER NRKCP4-100. В настоящее время назрела необходимость замены нижних креплений (серого цвета) раздвижных дверей (в инструкции по монтажу они значатся под номерами 57,58,59,66 как отдельные элементы). В связи с этим вопрос - как в Екатеринбурге можно купить или заказать данные крепления в сборе либо отдельными элементами. Заранее благодарен, Михаил Шепелев
5 июня 2014 г
Администратор
отвечает:
Уважаемый Михаил, спасибо за обращение в нашу компанию. В ближайшее время менеджер свяжется с Вами для решения данного вопроса.
Наиль Давлетшин спрашивает:
Купил водоподогреватель Вайлент( далее –колонка) в вашем отделе в торговом комплексе «Челси» г. Челябинск через ИП Сологубов. Предварительно сделал предоплату 50% и ожидал 3 недели, вместо обещанных двух. 5 апреля получил, 12 апреля установил. 26 мая колонка перестала зажигаться. Обратился в гарантийную мастерскую – а мне там говорят – Вам продавец не поставил печати в гарантийные талоны(3 шт), а без них гарантии нет. Пришлось отпрашиваться на работе и ехать из Чурилово в Челси – через весь город. Там продавец Долотин – который и допустил эту промашку мне сказал: -« Ну, извините». Остался неприятный осадок. При этом он мне заявил: «Вы должны были обратиться к нам, и наш гарантийный инженер разобрался бы с поломкой и всё сделал». Какая некомпетентность со стороны вашего работника. В Челябинске установку и гарантийное обслуживание могут проводить только предприятия сертифицированные фирмой Вайлент. В противном случае гарантия слетает. Таких сервисных предприятий в нашем городе два, и ваше предприятие в их число не входит. В следующий раз ваш Долотин посоветует покупателю Вайлента произвести установку у вашего специалиста, и даст ему карточку. Ваш специалист за деньги конечно установит и запустит, но заводская гарантия будет потеряна. А Покупатель потом услышит в ответ:- «Ну, извините». Научите ваших работников уважать клиентов. Давлетшин Н.В. мой номер 8-9127939055
5 июня 2014 г
Администратор
отвечает:
Уважаемый Наиль. Благодарим Вас за Ваш отзыв. По поводу доставки – приносим огромные извинения. Задержка в поставке была вызвана субъективными причинами – вследствие задержки груза у транспортной компании. Что касается компетентности продавцов, Ваша обратная связь очень важна для нашей компании, так как мы ценим наших клиентов и хотим, чтобы к нам клиенты возвращались. С продавцом проведена разъяснительная беседа, продавцу будет назначен штраф, и будет назначена дополнительная аттестация на знание сервисных услуг. В ближайшее время наш представитель свяжется с Вами и принесет свои извинения. С уважением, Администрация
Евгений Зорин спрашивает:
Уважаемые специалисты! Я купил евробак на 1м3 и имею на нем патрубок и пробку на 50 мм (примерно). Существуют ли стандартные переходники с такого диаметра на обычный 3/4 ? Или другой популярный.
2 июня 2014 г
Удачин Сергей
Удачин Сергей
отвечает:
Добрый день Евгений! Переходников с такой резьбой нет к сожалению. Поэтому можем предложить такое распространенное решение: купить сгон 3/4 сделать в пробке под него отверстие и при помощи контргаек зафиксировать там сгон. Далее на него накручивается кран 3/4 а потом возможно штуцер под шланг если нужно.
Ольга спрашивает:
Здравствуйте! лопнула дверца душевой кабины. Связались с Екатеринубргом, у них в наличии есть такое стекло (модель AR-307). Вопрос-как доставить в Тюмень? они могут его продать Вам и доставить на ваш склад, что нам можно сделать, чтобы уже получить это стекло???
30 мая 2014 г
Удачин Сергей
Удачин Сергей
отвечает:
Добрый день Ольга! Вы связывались с сервисом на ул Восточная Аквасервис тел 8 (343) 204 81 00. Доставка Этой дверцы к сожалению возможна только через них.
Ольга спрашивает:
Здравствуйте! у нашей душевой кабины лопнуло стекло двери... можно ли приобрести дверь отдельно? Сколько это может стоить? model AR-307 Size 80x80x210
28 мая 2014 г
Удачин Сергей
Удачин Сергей
отвечает:
Добрый день Ольга! К сожалению запчастями на душевые кабины мы не занимаемся. Вам нужно обратиться в сервис центр по адресу г.Екатеринбург ул. Восточная, 44 Аква-сервис Тел: 8 (343) 370-62-63; 8 (343) 370-62-63
Олег спрашивает:
Можно ли у вас заказать Смеситель для кухни Edelform Lumler LM1808В (БРОНЗА)
19 мая 2014 г
Администратор
отвечает:
Добрый день Олег. Данный смеситель можно заказать в нашем интернет магазине, для этого вам нужно оформить заказ на сайте.
Ирина спрашивает:
можно ли купить у Вас товар(а именно чугунные батареи) на сумму 23000руб в кредит или рассрочку?
19 мая 2014 г
Администратор
отвечает:
Добрый день Ирина. Данный товар вы можете приобрести в кредит в любом розничном магазине Водяной-Маг.
Эльза спрашивает:
Где можно получить услугу по герметичному соединению электрического кабеля при подключении бытового погружного насоса?
14 мая 2014 г
Удачин Сергей
Удачин Сергей
отвечает:
Добрый день! Такую услугу вам могут оказать в нашем сервисном центре по адресу ул Чистопольская д 6 по стоимости можете узнать по тел 383 48 08
Алена спрашивает:
Здравствуйте хотели бы узнать могут ли предоставить товар в рассрочку либо так же в кредит
12 мая 2014 г
Удачин Сергей
Удачин Сергей
отвечает:
Добрый день Алена! Что бы приобрести наш товар в кредит, достаточно обратится в любой из наших розничных магазинов в г. Екатеринбурге! рассрочку мы к сожалению не предоставляем.
Андрей спрашивает:
нужны сервоприводы и краны к ним, датчики протечки, управление.
30 апреля 2014 г
Удачин Сергей
Удачин Сергей
отвечает:
Добрый день Андрей! Данные позиции можем привезти только под заказ. Нужна более точная информация, диаметр крана, напряжение и т.д.Заказ можно сделать по телефону 8 800 2002 999 или на электронную почту zakaz@vodmag.ru
Александр спрашивает:
Добрый день! Есть возможность заказать автоматический предохранительный клапан FA 2004 121260 (Far) или аналог от Honeywell?
27 апреля 2014 г
Удачин Сергей
Удачин Сергей
отвечает:
Добрый день Александр! Да у нас есть возможность заказать данные позиции! Клапан FAR 6атм (2004) есть в наличии. Остальные клапана можно заказать по тел 8 800 2002 999
Вячеслав спрашивает:
Возможность приобретения: 1. Фильтр 20ВВ для удаления мех.примесей 5мкм 2.Фильтр 10ВВ угольный 10мкм Спасибо!
22 апреля 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Добрый день Вячеслав! Эти фильтры есть в наличии КАРТРИДЖ AQUA KIT BB 20 PP 5мкр цена 380 руб КАРТРИДЖ AQUA KIT BB 10 CP уголь прессов 330 руб Для того что бы приобрести данные картриджи нужно оставить заказ на сайте или по тел 8 800 2002 999
ирина спрашивает:
сколько будет стоить доставка биотуалета до п. Менделеево, Пермский край
16 апреля 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Добрый день! Доставка до вашего города будет стоить отриентировочно 600-800 руб. Так же есть возможность забрать товар бесплатно в любом из трех наших магазинов в г. Перми! Для этого нужно оставить заказ на сайте или по тел 8 800 2002 999
Александр спрашивает:
Нужен корпус к насосу грундфос JP5.
13 апреля 2014 г
Удачин Сергей
Удачин Сергей
отвечает:
Добрый день Александр! Вы можете обратиться по запасным частям в наш сервис-центр по тел 8 343 383-48-08
Анна спрашивает:
добрый день.мы приобрели в вашей фирме мебель для ванной комнаты компании "Аква-Родос(шкаф с зеркалом, раковину и тумбу).Интересует почему у шкафа нет розетки с выключателем света,хотя сама лампочка есть и где можно приобрести этот недостающий элемент.шкаф-зеркало модели ГЛОРИЯ GLZ 55 лев.
12 апреля 2014 г
Удачин Сергей
Удачин Сергей
отвечает:
Добрый день Анна! У данной модели не должно быть розетки и выключателя. Подобрать и приобрести отдельно выключатель с розеткой можно в любом магазине электротоваров.
Алексей спрашивает:
какой диаметр отверстия под смеситель у Раковины встраиваемой Vidima Стиль Вох W504801, 56х46 см
11 апреля 2014 г
Удачин Сергей
Удачин Сергей
отвечает:
Добрый день! Отвестие под смеситель у этой раковины диаметром 45 мм.
Валерий спрашивает:
Хотел бы знать, есть счетчики для горячей воды, которые срабатывают от горячей воды, примерно с градусов так 60?
9 апреля 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Счетчики которые начинают считать от 40-60 С в России появились, называются счетчики - Саяны. В Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии выдало на данные счетчики Свидетельство. Это говорит о том, что данные счетчики можно устанавливать в России. Хотя многие управляющие компании не разрешают этого делать. Поэтому при установке данных счетчиков проконсультируйтесь у УК,ТСЖ. В розницу данные счетчики будут стоит ок. 6500руб.,не все могут позволить их себе устанавливать, да и оправдаются эти счетчики не скоро. В нашей сети данные счетчики пока не представлены, но мы можем привезти их под заказ. По цене и сроку уточняйте в интернет магазине.
Aylhtq Сергеевич спрашивает:
Здравствуйте, есть возможность заказать у вас Котел газовый Baxi Luna 3 240 Fi, двухконтурный? цена, срок доставки?
7 апреля 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Добрый день! Котлы baxi luna бывают не сколько видов: КОТЕЛ BAXI LUNA 240Fi 24кВт# и КОТЕЛ BAXI LUNA 3 comfort 1.240 Fi 24 кВт# модель комфорт отличается наличием комнатного терморегулятора! Стоимость КОТЛА BAXI LUNA 240 Fi 24 кВт# 33 400руб, стоимость котла BAXI LUNA 3 comfort 1.240 Fi 24 кВт# 37 500 руб Заказать котел можно любым удобным способом через сайт или позвонить нам по тел 8 800 2002 999
Андрей спрашивает:
Каким образом будет осуществляться доставка оборудования (газового котла АКГВ-23,2-3 "Комфорт") в г. Березники?
7 апреля 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Добрый день! доставка котла АКГВ-23,2-3 комфорт будет отправлена через ТК КИТ после оплаты заказа на нашем сайте, либо по счету на оплату.Ориентировная стоимость доставки 600-800руб
Андрей спрашивает:
В чем разница между АКГВ-23,2-3 "Универсал" и АКГВ-23,2-3 "Комфорт"?
7 апреля 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Добрый день! в котле АКГВ-23,2-3 "Комфорт" стоит более новая импортная автоматика!
виктор спрашивает:
скажите у Вас в продаже есть паяльник для спайки труб ПВХ
31 марта 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Добрый день! да у нас есть такой сварочный аппарат: комплект сварочный 750+750Вт ф20-40 ERAL (ER-2) Двухступенчатый нагревательный элемент выполнен из некорродирующего материала • Мощность сварочного аппарата – 1500 Ватт • Силиконовый кабель, устойчивый к температуре до 400°C • Крестообразная подставка предусмотрена для работы в любой обстановке • Лампы-индикаторы, что обеспечивает более удобное использование оборудования • Сварочный аппарат оснащён терморегулятором; • Возможность сваривать трубы диаметром до 1,5 дюймов • В набор входят: металлический ящик с пластиковым вкладышем; ножницы 0-42 мм; сварочные насадки Ø20, 25, 32, 40 мм; рулетка; уровень; ключ для монтажа сварочных насадок; инструкция по эксплуатации; гарантийный талон • Возможность использовать на сварочном аппарате до трёх насадок Чтобы заказать такой комплект нужно позвонить по телефону: 8 800 2002 999 или оставить заказ на нашем сайте! Стоимость 2 200 руб
Алексей спрашивает:
на карте не указан магазин в В.Пышме.
24 марта 2014 г
Жуков Григорий
Жуков Григорий
отвечает:
Добрый день! Адрес нашего магазина в Верхней Пышме: г. В. Пышма, ул. Ленина 34 тел (34368) 5-08-74. На карте он отобразится, если в разделе "Контакты" выбрать город Верхняя Пышма.
Александр спрашивает:
Интересует Ванна с дифектом Sanitrend Gloria по цене 7670, предыдущая цена 10130. Можно ли ее посмотреть в Перми. Если да то когда и где
24 марта 2014 г
Жуков Григорий
Жуков Григорий
отвечает:
Добрый день, Александр! Приносим свои извинения, предыдущий ответ был ошибочен. Запрашиваемая Вами ванна находится в Екатеринбурге. Если Вы пожелаете, то мы можем ее привезти для осмотра в любой из наших магазинов в Перми. Для этого Вам необходимо связаться с нашими сотрудниками по телефону 8-800-2002-999 как можно быстрее, т.к. машина в Пермь ходит один раз в неделю.
Анна спрашивает:
Шкаф навесной Aqualife Астурия угловой, 30х30х70см, только белый?
24 марта 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Добрый день! к сожалению этот шкаф идет только в одном цвете- белом.
Светлана спрашивает:
Здравствуйте! Порекомендуйте, пожалуйста, какую насосную станцию лучше установить на даче? Подключаться будет летний душ, посудомойка и стиральная машинка. Также будет использоваться для наполнения емкостей для полива. В саду есть скважина глубиной 20 метров.
19 марта 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Добрый день Светлана! что бы подобрать насосную станцию нужно знать не только глубину скважины но и другие ее параметры! можете позвонить по тел 8 800 2002 999 или оставьте свой номер телефона у нас на сайте в разделе обратный звонок и менеджеры нашего магазина грамотно подберут то что вам нужно!
Елена спрашивает:
Здравствуйте, интересует толщина стали ванны - Ванна стальная BLB Europa 140х70 см
17 марта 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Добрый день Елена! Толщини стенки данной ванны 1.5 мм как и у большинства стальных ванн.
Юрий спрашивает:
Нахомся на первом этаже старого жилого дома. Жильцы периодически сбрасывают в канализацию отходы. Нажна задвижка на унитазы для предотвращения поступления воды из канализации в унитаз.
13 марта 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Добрый день Юрий! Такая задвижка называется обратный клапан. http://www.vodmag.ru/catalog/kanalizaciya/kanalizaciya_vnutrennyaya/321012641100000000 они бывают разных видов и диаметров. Чтобы точнее определить какой именно вам нужен,могу предложить вызвать нашего специалиста по монтажу тел 383 48 08 или моб тел 8 912 29 00 364
Сергей спрашивает:
Могу ли заказать мойку АНТИКА с доставкой в магазин на Щербакова? Спасибо.
10 марта 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Да, вы можете сделать заказ на сайте чтобы забронировать товар и затем забрать его на Щербакова в любое удобное вам время!
Евгений спрашивает:
доброе время суток, меня заинтересовал котел КС-Ш-25, скажите у Вас есть филиалы в краснодарском крае?
7 марта 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Добрый день! Котел можем отправить транспортной компанией из Екатеринбурга, стоимость доставки около 2000.
Вячеслав спрашивает:
2 года назад покупал у Вас унитаз Sanita стандарт эконом, я его разморозил. Хотел бы приобрести такой же унитаз без бачка.
3 марта 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Добрый день. Можем заказать, 1650 унитаз+370 сидение. Позвоните нам на горячую линию 8 800 2002 999 и мы оформим заказ!
Юрий спрашивает:
Добрый день. Стоимость доставки 2х емкостей жидкости для биотуалета? Ленинский р-он. Челябинск.
15 февраля 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Доставка в Челябинске оформляется непосредственно в магазине при оплате товара. Поэтому, в данном случае актуален самовывоз
Светлана спрашивает:
подскажите, при покупке ванны, ножки надо приобрести отдельно или они в комплекте?
14 февраля 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Добрый день! Конечно, ножки в комплекте, если в описании не указано обратного.
Марина спрашивает:
Здравствуйте! Возникла необходимость нарастить биметаллические батареи. Подскажите стоимость такой услуги.
13 февраля 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Добрый день! Да, мы можем нарастить батареи! Стоимость работы 1500-2000 рублей в зависимости от сложности и объема работы. Обязательно проводиться "опрессовка" собранного радиатора (включена в стоимость работ).
Иван спрашивает:
Нужна ножка для ванны старого образца (с клинышками которые). Как у вас можно ее заказать, сроки и стоимость? Спасибо.
11 февраля 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Добрый день! Подскажите пожалуйста что у вас за ванна, чугунная или стальная, какие размеры - постараемся помочь!
Ирина спрашивает:
Добрый день! Мы бы хотели узнать возможна доставка через ваш магазин вот этой ванны.(В красном цвете с золотыми ножками) И сколько это будет стоить. Заранее спасибо. http://www.novialbath.com/noviallux/novial-caesar
11 февраля 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Добрый день! Можем привезти вам такую ванну под заказ! Срок поставки 2-3 недели. Цена 41665 рублей. Позвоните нам 8-800-2002-999 чтобы оформить заказ.
Эдуард спрашивает:
В скважине вода жесткая 9,0 мг.экв/дм3, нитратов 140 мг/дм3. Кожа рук сохнет и трескается. Необходимо подобрать фильтры для умягчения воды и очистки от нитратов.Посоветуйте какие поставить фильтра.
10 февраля 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Для того чтоб подобрать фильтры, необходимо указать место установки фильтров. Сразу после скважины поставить: - КОРПУС AQUA KIT BIG BLUE 10 2P NP 1 или КОРПУС AQUA KIT BIG BLUE 20 2P NP 1, к ним картриджи КАРТРИДЖ AQUA KIT BB 20 WP 10 мкр (нить пп) или КАРТРИДЖ AQUA KIT BB 10 WP 10 мкр (нить пп). Разница в частоте смены картриджа. После этого поставить перед умывальником и мойкой: - ФИЛЬТР 3-Х КОЛБОВЫЙ PF 3-1+ПОСТФИЛЬТР AQUA KIT, последний картридж заменить на КОМПЛЕКТ КАРТРИДЖЕЙ AQUAKIT PACK–2 (УМЯГЧЕНИЕ). или - ФИЛЬТР ГЕЙЗЕР-3 ИВЖ Люкс 11021 Все фильтры есть у нас, можно заказать на сайте и оформить доставку или самовывоз.
Андрей спрашивает:
Здравствуйте. Хотел у Вас приобрести 2 котла Protherm klom30 и газодровяную печь Уралочка 20Н. На странице оформления заказа нет возможности выбрать мой город Уфа. Как приобрести у вас товар в таком случае? И что делать если позиции заказные?
1 февраля 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Добрый день! Вы можете указать свой город в поле "комментарий" или выбрать ближайший город (Стерлитамак) менеджер свяжется с вами и сообщит точный срок поставки товаров. Возможен самовывоз из магазина в Стерлитамаке
Рустам спрашивает:
Возможно у вас приобрести товар на сумму 70000р в рассрочку на 8-10 месяцев
29 января 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Добрый день! Можем оформить кредит. Позвоните нам 8-800-2002-999
Ирина спрашивает:
Купили у вас теплый пол Unimat, хотим положить его в ванную комнату под плитку, нужна ли в таком случае подложка?(ремонтники утверждают, что нет)
27 января 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Монтаж теплого пола под плитку - наиболее часто встречающийся вариант, и это не случайно. Керамическая плитка или керамогранит – лучшие проводники тепла, поэтому для достижения наилучшего теплового эффекта на поверхности пола рекомендуем применять именно эти материалы в качестве декоративного покрытия. Укладка теплого пола под плитку должна осуществляться с применением сухих модифицированных смесей, специально предназначенных для монтажа теплого пола. На сегодняшний день существует большой выбор специальных сухих смесей. Схема подключения теплого пола проста и заключается в подключении кабеля датчика температуры пола и кабеля нагрузки от секции теплого пола UNIMAT RAIL к терморегулятору. Подробную схему подключения теплого пола к терморегулятору уточняйте в инструкции по установке, приобретенного вами терморегулятора. Все терморегуляторы CALEO предназначены для работы в сетях переменного тока ~ 220-230 В. Желательно чтобы подключение теплого пола к терморегулятору осуществлялось профессиональным электриком. Все электрические работы должны осуществляться при отключенном питании сети! Полный ответ на вопрос с картинками отправила вам на почту!
Виктор спрашивает:
День добрый, почему на вашем сайте нет рубрики "Отзывы"? Где их можно почитать? И оставить?
26 января 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Добрый день, Виктор! Вы можете оставить свой отзыв в рубрике "Вопрос-ответ" или отправить его руководителю через форму на главной странице сайта (в самом внизу, справа от карты)
Валерий спрашивает:
здравствуйте я хотел спросить есть ли в продаже тэны на электро кател скат-6кв старого образца с ручкой регулятором а не электронный у меня два тэна по 3кв они сели за4 года а в продаже не где найти не могу и живу я от ебурга далеко
25 января 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Обратитесь в сервисный центр "Протерм", который вам ближе. http://www.protherm.ru/servic-i-garantya/servisnie-centry/
Феликс спрашивает:
Добрый день! Меня интересуют сенсорные смесители для умывальников и сенсорная арматура для унитазов. Жду Ваши предложения.
22 января 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Сенсорные смесители можем предложить: Смеситель для умывальника Oras Сubista 2814F, бесконтактный 12 310 рублей Смеситель для умывальника Frap F512-1, сенсорный 2855 рублей Смеситель для умывальника Grana ARCTICA термостат 10703, бесконтактный 13 990 рублей Смеситель для умывальника Grana Salmo, бесконтактный 15 475 рублей Сенсорная арматура для унитазов (инсталляция с инфракрасным датчиком) у нас также есть, под заказ. (Монтажный элемент для подвесного унитаза Geberit Duofix UP 320 с бесконтактной клавишей) Вы можете оформить заказ на сайте и указать в комментарии, что нужна сенсорная арматура, мы можем привести ее в кратчайший срок.
Игорь Сладков спрашивает:
Здравствуйте! Подойдет ли аэратор "Vidima Саниперл M22Х1 B964942Aa" к смесителю Vidima Ретро R1478AA? Меряю старый, получается М24. Может быть, ошибка в описании? Можно ли сразу купить в магазине, или надо заказывать через интернет?
13 января 2014 г
Удачин Сергей
Удачин Сергей
отвечает:
Нет не подойдет! К смесителю Vidima Ретро R1478AA подойдет только аэратор М24. Вы можете сделать заказ прямо у нас на сайте, а затем забрать товар в магазине, который вам удобнее или оформить доставку.
юрий спрашивает:
в декабре 2011 приобрели у вас акриловую ванну BAS она начала отслаиватся и вздулась в серединея считаю что это заводской брак куда мне обратится
12 января 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Отправьте, пожалуйста, претензию и фото по электронной почте, chp@vodmag.ru. Мы направим ваше письмо в сервис, где будет установлено является ли дефект браком. Если по фото установить причину разрушения покрытия не удастся - специалист приедет к вам домой. Срок рассмотрения претензии - 10 дней.
Андрей спрашивает:
Здравствуйте. Просим уточнить место и способ нанесения маркировки на прибор – ванна чугунная высшего сорта ВЧ-1700 "Сибирячка" (без ручек), так как сортность прибора принимают по качеству эмалевого покрытия поверхностей определяемую в заводских условиях спецприборами. Согласно ГОСТ 18297-96 п.5.5. Маркировка 5.5.1 На наружной поверхности прибора должны быть нанесены цветной эмалью или несмываемой водой краской товарный знак предприятия-изготовителя, сорт и дата выпуска. 5.5.2 Маркировка должна быть четкой, сохраняющейся в течение всего срока службы приборов. 5.5.3 Место и способ нанесения маркировки определяет предприятие-изготовитель. 5.5.4 Упакованные изделия должны иметь транспортную маркировку в соответствии с ГОСТ 14192. А так же просим уточнить возможно ли в г.Челябинске оформить данный заказ на продукцию завода "Универсал" Кемеровской области, г. Новокузнецка высшего сорта с прилагающимися к нему сертификатами соответствия, паспортом, инструкцией по монтажу и эксплуатации, гарантией? Заранее вам благодарны. Для вашего сведения информируем, что в г.Челябинске мы не смогли найти ни одного прибора высшего и/или первого сорта в соответствии с ГОСТ 18297-96, так как ни один прибор не имеет маркировки подтверждающей высший и/или первый сорт прибора. Наклейка (стикер) расположенная на функциональной поверхности прибора не соответствует ГОСТу 18297-96.
11 января 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Добрый день! Да, в Челябинске можно заказать продукцию завода "Универсал". Для этого можно оформить заказ на сайте или позвонить нам, как вам удобно. Письмо от завода "Универсал" я направила к вам на почту.
Светлана спрашивает:
Есть ли в Каменск-Уральске магазин (филиал) если есть ,то можно заказать водонагреватель с доставкой в Каменск-Уральский и какая будет цена т.е. будет ли она отличатся от цены в интернете
8 января 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Добрый день, да у нас есть доставка по любому адресу в Каменске Уральском. Из Екатеринбурга до Каменска доставка бесплатная, доставка по Каменску 350 рублей. Точное время и сроки доставки вам скажут наши продавцы после отправки заказа на сайте.
Ирина спрашивает:
Добрый день! Хотим приобрести ванну. Осуществляете доставку из Екатеринбурга в Нижний Тагил? Стоимость доставки?
8 января 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Добрый день, да у нас есть доставка по любому адресу в Нижнем Тагиле. Из Екатеринбурга до Тагила доставка бесплатная, доставка в Тагиле 350 рублей. Точное время и сроки доставки вам скажут наши продавцы после отправки заказа на сайте.
Юрий спрашивает:
Здравствуйте. Есть ли у вас шланги для стиральной машины, сливной и наливной? И какая их длинна?
7 января 2014 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Добрый день! Да, шланги есть. Шаг длины 50 см, тоесть 1 метр, 1,5 м, 2 м и так далее. Позвоните нам и мы поможем определиться с выбором
Ирина спрашивает:
Возможна ли доставка товара в г.Магнитогорск? Если Да, то в какие сроки?
21 декабря 2013 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Да, мы отправляем товары в Магнитогорск, транспортными компаниями. Срок поставки в среднем, 10-14 дней.
Виктор спрашивает:
летом этого года приобрёл у Вас газовый котёл Rinnai,через 3 месяца эксплуатации перестала нагреваться и поступать горячая вода в мойке,промыл фильтр горячей воды в котле (как в инструкции) но не поимогло.
16 декабря 2013 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Вам будут рады помочь в сервисном центре Rinnai Березовский, Режевской тракт, 15км, база СК "Ресурс" +7 (343) 345-22-13
Алексей спрашивает:
Добрый день! Сколько будет стоить Плеер Aqua Dancer 2?
12 декабря 2013 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Добрый день, Алексей! Цена Аква плеера 3165 р
Александр спрашивает:
Здравствуйте я бы хотел узнать, Душевая кабина Avanta T-812 имеет длину 120 см есть ли в наличии такая же кабина но длиной 170 см?
7 декабря 2013 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Здравствуйте. К сожалению данная модель идет только в размерах 120*90. Душевые кабины с размером 170*90 как правило имеют глубокий поддон. Данного производителя - Гидромассажная душевая кабина Avanta 8908/C, Высота, мм:2100 Ширина, мм:900 Длина, мм:1700 Фирма-производитель:Avanta . Режимы работы: ручной душ, верхний (тропический) душ, гидромассаж, гидромассаж ног. Особые характеристики: закалённое стекло 5 мм, высокий поддон 480 мм, дуги и профили из алюминия, центральная панель из алюминия, складное сиденье на центральной панели, мягкая спинка, 6 поворотных гидромассажных форсунок, верхний (тропический) душ 250 мм, регулируемая штанга лейки, лейка со сменой режимов, зеркало, дозатор для мыла, подголовник, поручень, радио, вытяжной вентилятор, верхняя светодиодная подсветка, светодиодная подсветка центральной панели, радио, полочка для аксессуаров, слив-перелив, парогенератор (опция), озонатор (опция). Цена на данную можель 35810 р. Так же можем предложить душ кабины с данным размером, других производителей.
Олеся Хусаинова спрашивает:
Можно ли устанавливать отопительную печь длительного горения с водяным контуром модели ЕРМАК - Термо 250 - Аква одной из комнат жилого дома,например, на кухне??
25 ноября 2013 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Печь Ермак термо 250 АКВА с водяным контуром и теном — предназначена для отопления зданий, помещений, сооружений различного типа до 250 м3 . Это печь конвекционного нагрева, дровяная, с электротеном 1,5кВт (Тэн в комплект не входит). "Водяная рубашка", вваренная в топку печи, позволяет нагреть воду до 95 С за очень короткий срок, что позволяет быстро прогревать помещение. В верхней части печи расположен варочная поверхность для приготовления и разогрева пищи. Печь изготавливается из жаропрочного металла толщиной 4-6 мм. Установка печи должна выполняться требованиям пожарной безопасности.
Денис Викторович спрашивает:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько у Вас ориентировочно будет стоить монтаж системы водоснабжения (обустройство скважины), объект располагается в 25 км от г.Екатеринбурга. И еще вопрос, можно ли установить эл. нагреватель в самом кессоне (ЖБ, утепленный с обогревом)без установки его в помещении?
25 ноября 2013 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Стоимость от 7 000 до 10 000 рублей. - за работу. Стоимость материалов рассчитывается после осмотра объекта (от 16 000 руб) - зависит от глубины скважины и выбранных материалов и оборудования. По поводу водонагревателя - вопрос сложный, поставить можно, но по усмотрению мастера, и под ответственность клиента. т.к. место низкое, влажность высокая, есть возможность затопления, т.е. может затопить или быстро окислиться, а в следствии электроприбор может выйти из строя.
Ирина спрашивает:
Делаю ремонт в кухне, нужен смеситель и накладная мойка. Подскажите пожалуйста, какой смеситель и какую мойку лучше взять? Заранее благодарю.
6 ноября 2013 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
В нашем интернет-магазине есть очень много смесителей для кухни и кухонных моек, на любой вкус! Все зависит от ваших предпочтений и суммы, которую вы готовы потратить! Для кухни отлично подойдет смеситель Лемарк: он имеет качественную "начинку" и в его составе используется качественный метал без вредных примесей. Такой смеситель хорошо использовать на кухне. Лемарк предлагает также модели с вытяжным душем и высоким носиком: мыть посуду при помощи таких смесителей особенно удобно. А вот выбор мойки будет зависеть от того, сколько человек проживает в квартире, от размеров кухонного гарнитура и, конечно же, от ваших вкусовых предпочтений. Если кухней будут пользоваться более двух человек, хорошо приобрести прямоугольную мойку с полочкой или дополнительным лотком для посуды. Хороший вариант также гранитная мойка, например Grainfest: за такой мойкой очень просто ухаживать и прослужит она долго. При выборе любой мойки обращайте внимание на расположение отверстия для смесителя.
Елена спрашивает:
Нужен водонагреватель на 80 л, подскажите какой фирмы лучше брать
26 октября 2013 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Действительно, покупатели очень часто задают вопрос: какой фирмы водонагреватель лучше выбрать? Мы с полной ответственностью можем утверждать, что все водонагреватели известных брендов - хороши. Покупка будет удачной, если вы правильно определитесь с объемом и частотой использования прибора: если планируете греть воду каждый день - выбирайте более дорогой нержавеющий бак. Если важна компактность - радовать своим видом будет плоская модель. Важно помнить: у каждого бренда есть как дешевый, так и более дорогой сегмент: где используется материалы более высокого качества, срок службы дольше, производитель делает ставку на дизайн и эстетику. Выбирая между брендами, мы советуем покупателям сравнивать модели одной и той же формы, одного и того же объема и материала бака. Опираясь на свой десятилетний опыт работы, могу посоветовать остановиться на брендах Ariston и Thermex.
Иван спрашивает:
Здравствуйте. А какие биметаллические, но не китайские можете посоветовать? У меня дом 25 этажей и мне посоветовали биметалл, так как он надежнее алюминия. Спасибо за ответ.
25 октября 2013 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Здравствуйте. Мы поставляем итальянские радиаторы РАД-Р БИМЕТ GLOBALSTYLE EXTRA 500. Global STYLE EXTRA один из немногих биметаллических радиаторов на 100% стальной внутри. Его внутренний каркас, находящийся в непосредственном контакте с теплоносителем выполнен из стали, а наружная конструкция - из алюминия, передающего тепло окружающей среде. Комбинированное использование металлов позволило добиться новых результатов. Закругленный верх биметаллического радиатора Global Style Extra 500 является отличительной чертой данного прибора отопления. Новая модель Style Extra 500, как и предыдущие биметаллические модели Global, пригодна для эксплуатации в любой системе отопления. Благодаря стильному дизайну этот радиатор прекрасно впишется в интерьер квартиры и загородного дома. Радиатор имеет качественное эмалевое покрытие цвета слоновой кости Ral 9010. Изготавливается Global Style Extra 500 в Италии и приходят с завода изготовителя с четным количеством секций от 6 до 14. По желанию заказчика возможна сборка радиатора с любой секционностью с сохранением гарантийных обязательств. Монтаж или замену данных биметаллических радиаторов должна осуществлять такие уполномоченные организации как ДЭЗ, РЭУ, ЖЭК, то есть те кто производят обслуживание вашего дома. Технические характеристики: * Теплоотдача 1 секции, Вт — 171 * Рабочее давление, Атм: 35 * Опрессовочное давление, Атм: 52 * Литраж секции, л: 0,21 * Вес секции, кг: 1,87 * Межосевое растояние, мм: 500 * Диаметр резьбы, мм: 25
Тамара спрашивает:
Здравствуйте! Установлен подвесной унитаз Vidima. Почему после большого смыва в унитаз подтекает вода? Как исправить?
24 октября 2013 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Рекомендую обратиться в сервисный центр по телефону 212-42-12, бригада приедет на место и сделает заключение. По возможности все исправят сразу на месте.
Игорь спрашивает:
Здравствуйте. Интересует ответ вот на какой вопрос. У меня в комнате площадью 25 кв. метров установлены два конвектора «Универсал ТБ-А», длинной 1 метр 60 см. каждый. Один из них я хотел бы заменить на обычную батарею высотой «под стандартный подоконник» и длиной не менее 70 см. Подскажите какую лучше батарею выбрать в Вашем магазине, чтобы теплоотдача у нее была не ниже чем от демонтируемого конвектора. Заранее спасибо за ответ.
24 октября 2013 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Добрый день, Игорь! Для обогрева комнаты площадью 25 м2 при стандартных потолках(2.5 м) необходимо 100 вт/м2 Радиатор алюминиевый Konner (китай) 1 секция 190 вт Радиатор биметалл Konner (китай) 1 секция 190 вт Радиатор Алюминиевый Орион (хорватия) 1 секция 195 Вт Радиатор Алюминиевый Calidor S5 (италия) 1 секция 196 Вт Таким образом получаем, что для обогрева данной комнаты потребуется 12-13 секций, учитывая то, что клиент меняет только один из конвекторов, я бы предложил поставить 8-ми секционный радиатор (длина 640 мм). Если в квартире большие теплопотери или необходима определенная длина радиатора , то можно увеличить число секций до необходимой длины (ширина секции любого радиатора 80 мм) и поставить вентиль с термоголовкой для регулировки комфортной температуры в помещении.
Ринат спрашивает:
Здравствуйте! Такой вопрос. Дом отапливается на дровах, хотим поставить недорогой электрокотел на 3кВт для поддержания температуры в ночное время.Подскажите пожалуйста какой котел подойдет?
24 октября 2013 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Добрый день, Ринат! Можем вам предложить на выбор три модели, удовлетворяющие вашим требованиям: Котел электрический ЭПО-4 220В Котел электрический ЭВПМ-3 Котел электрический ЭВПМ-4,5 Чтобы узнать все подробности о работе этих моделей котлов и сделать выбор, обратитесь к менеджерам нашего интернет-магазина по телефону 8-800-2002-999 или по адресу chp@vodmag.ru! Желаем удачной покупки!
Юлия спрашивает:
Здравствуйте,в чем разница между 1-контурным и 2-контурным котлом.
1 января 1970 г
Сорокин Артем
Сорокин Артем
руководитель интернет-магазина “Водяной маг” отвечает:
Добрый день, Юлия! Основное отличие одноконтурного и двухконтурного котлов в спектре задач, которые они решают. Если одноконтурные котлы без дополнительных устройств могут обеспечить только отопление, то двухконтурный котёл одновременно служит и для отопления, и для обеспечения горячим водоснабжением (для душа, кухни и пр.). Приоритет в работе двухконтурного котла, как правило, отдаётся ГВС.