Гарантия и возврат

 

 

 

 

 

Гарантия на товар

 

На всю продукцию, приобретенную в интернет-магазине «Водяной-МАГ», устанавливается срок гарантии, которые определены фирмой-производителем. 

 

Вся сантехника, купленная в интернет-магазине сантехники «Водяной-МАГ» и в магазинах розничной сети, подлежит гарантийному обслуживанию в специализированных сервисных центрах.

 

Вместе с товаром вы получаете гарантийный талон и инструкцию по эксплуатации. В талоне обязательно должны быть указаны:

 

  • Наименование товара

  • Серийный номер

  • Срок гарантии

 

Гарантийный талон скрепляется с чеком для подтверждения даты продажи товара.

В течение гарантийного срока проводится бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя. Срок гарантии зависит от типа изделия

 

  • Изучите внимательно инструкцию по эксплуатации: если изделие выйдет из строя во время неправильного использования, то устранение дефекта в рамках гарантии невозможно. 

 

Возврат товаров

 

Не подошел товар? Передумали? Ничего страшного!

Возврат товаров надлежащего качества возможен в течение 14 дней со дня покупки.

 

Если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и потребительские свойства, а также документы, подтверждающие продажу – вы можете вернуть его нам.

 

  • При возврате или обмене рекомендуем иметь при себе удостоверение личности с фотографией

Обмен товаров ненадлежащего качества возможен в течение всего срока гарантии.

 

Очень важно, что обмену и возврату подлежат только товары, отвечающие следующим условиям: «Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ» (Закон о защите прав потребителей, ст. 25).

 

Кроме того, согласно этому закону доставку некрупногабаритного (до 5 кг) товара до сервисного центра или продавца и обратно осуществляет сам покупатель.

 

Для обмена и возврата товара обращайтесь в магазин по месту покупки.